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　　在收寄各類國際郵件時，須嚴格執(zhí)行驗視制度，以確保國際郵件安全、順利傳遞。驗關局和非驗關局。什么是驗關局？《國際及臺港澳郵件處理規(guī)則》第9條對驗關局有明確規(guī)定：驗關局是指設有海關駐郵局辦事處的郵政機構，其任務是將內(nèi)裝應受海關監(jiān)管物品的進出口和轉口郵件以及進出口和過境郵袋提交海關查驗放行。海關駐郵局辦事處可以在當?shù)剜]局營業(yè)部門設立派出機構，與客戶當面辦理郵件驗關手續(xù)，這類營業(yè)窗口稱為“驗關窗口”。沒有設海關的郵局就叫非驗關局，目前設有海關的郵局比較少，多數(shù)支局均屬非驗關局。

　　驗關局和非驗關局在驗視郵件時的區(qū)別在于：在驗關局收寄郵件時，應請寄件上海國際快遞公司人直接交駐郵局的海關辦理驗放手續(xù)，營業(yè)人員收寄時要驗視郵件或報關文件上是否已蓋有海關驗訖章；而在非驗關局窗口收寄此類郵件時，是由營業(yè)人員驗視郵件內(nèi)有無裝寄禁寄或超過限量寄遞的物品，再交海關查驗。

　　通關員的權利和義務。在非驗關局是先由營業(yè)人員代海關驗視郵件，也就是平時我們說的“代客報關”。代客報關的工作人員稱為通關員，通關員是指經(jīng)海關駐郵局辦事處培訓考試合格，持有海關頒發(fā)的通關員證的郵局人員。他們的任務是以所屬郵局的名義代海關辦理出口郵件通關業(yè)務，一般在非驗關局才設有通關員。也就說，在非驗關局是由通關員代替海關執(zhí)行驗視郵件的任務。

　　作為通上海國際快遞關員，應遵守國家的有關法律、法規(guī)及海關對進出境郵遞物品的監(jiān)管規(guī)定；應熟悉出口通關郵件的基本情況，指導或代理寄件人準確、清楚地填制出口通關郵件包裹單和報關單，并按海關規(guī)定，及時辦理相關出口通關手續(xù)；具體協(xié)助解釋并核查相關出口通關郵件；配合海關對走私違規(guī)郵件的調查、取證工作。

　　投遞工作是郵件運送的末端環(huán)節(jié)，在投遞工作中避免郵件破損需要注意以下幾個方面：

　　端正態(tài)度。投遞員要在內(nèi)心深處樹立服務理念，把自己定位為“服務員”，同時控制情緒，決不能把生活中的不愉快發(fā)泄到郵件上。

　　文明運輸。郵件裝車、運輸時，應注意小心輕放、分類碼放、有序裝車。愛國際快遞護郵件要像愛護自己的孩子一樣。運輸途中盡量避免緊急剎車、急轉彎等駕駛情況發(fā)生，避免郵件之間因撞擊引發(fā)破損。

　　及時補救。在準備投遞之前，仔細檢查郵件，若發(fā)現(xiàn)有破損跡象立即與內(nèi)部作業(yè)部門核對，對破損郵件進行“療傷”，有必要時進行二次封裝，謹防損毀程度擴大，確保郵件在投交用戶時完好無損。

　　服務得當。投遞過程中，實現(xiàn)郵件的手對手交接，不僅可減少郵件破損，更重要的是樹立EMS品牌形象。

　　加強監(jiān)管。對于破損退回郵件加強監(jiān)管，如確實是投遞環(huán)節(jié)導致郵件破損并退回的，當事投遞員在承擔應負責任的同時，還要接受單位的額外處罰，增強投遞員的郵件安全意識。
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